KS16S V2 не включается

#поломка
+
GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
17 may 2019, 3:58
Posted: 17 may 2019, 3:58

Доброго времени суток всем. Купил колесо в конце апреля kingsong ks16s. За две недели пробега проехал 200км и вчера вечером оно перестало включаться с такими вот симптомами


https://youtu.be/Bwqlo3c71EA


Может ли кто-нибудь разобрать в чем сообщение колеса при включении. В мануале нет ничего подобного в списке возможных звуковых оповещений. Угадывается только типа "... is off" в конце.
В чем может быть проблема и что с этим делать?
Может ли быть дело в предохранителе?
Колесо куплено в экодрифте, и соответственно не вылезет ли проверка предохранителя в потерю гарантии?

 1   
kombinator
Форумчанин
МоскваRating: 453
kombinator
17 may 2019, 8:09
Posted: 17 may 2019, 8:09

не надо самому туда лезть ...оно на гарантии ...предохранитель сгорит оно вообще не будет работать ...

мне вот самому 16S хочется , но чтож такое количество брака ?  за два дня уже второе ...

GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
17 may 2019, 9:24
Posted: 17 may 2019, 9:24

Проблема в том что я живу в сибири, и отсылать колесо в москву, если дело только в предохранителе как то странно, как мне кажется...

Но если это лишает колесо гарантии, то разумеется я туда не полезу, ибо контроллер стоит совсем других денег.

Тем более что там нечему ломаться кроме как контроллеру, как я понимаю.

kombinator
Форумчанин
МоскваRating: 453
kombinator
17 may 2019, 9:46
Posted: 17 may 2019, 9:46

Аааааа ...ну другое дело . Что ЭД отвечает ?

GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
17 may 2019, 9:54
Posted: 17 may 2019, 9:54
Ответ пользователю
kombinator : 17 may 2019, 9:46
на это сообщение (развернуть)
Аааааа ...ну другое дело . Что ЭД отвечает ?

Аааааа ...ну другое дело . Что ЭД отвечает ?

Пока еще спит очевидно. Откроется после десяти. но я сомневаюсь что они первым делом бросятся мне отвечать, да и судя по группе в вк чтобы дождаться от них ответа надо постараться. Хотя может это единичные случаи тех кому меньше повезло, а тем кому отвечали быстро просто нигде об этом не упоминали


GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
17 may 2019, 13:20
Posted: 17 may 2019, 13:20
Ответ пользователю
kombinator : 17 may 2019, 9:46
на это сообщение (развернуть)
Аааааа ...ну другое дело . Что ЭД отвечает ?

Аааааа ...ну другое дело . Что ЭД отвечает ?

Диалог с сервисным центром дал понять что самостоятельно проблема не решается. Данная проблема, по словам специалиста, достаточно редкая. По статистике примерно 1% от общего количества продаж колес кс16с попадают в сервис с такой ошибкой. Зачастую проблема возникает либо из за наличия спец радио оборудования, или глушилок, которые способствуют неправильной синхронизации серийного номера. Либо это становится результатом неудачной прошивки.

Это оба не моих случая. Единственная "глушилка" в моей квартире это жена, которая не хотела чтобы я ехал кататься, а хотела чтобы я дома посидел пива с ней попил. Но навряд ли это прописано как не гарантийный случай. ) 

Таким образом 3 недели катания вылетает. А с нашим коротким сибирским летом, похоже что я основной процент сезона потеряю )

 1   
Vladimir Lavrulin
Генератор лайков
МоскваRating: 3121
Vladimir Lavrulin
17 may 2019, 14:32
Posted: 17 may 2019, 14:32
Ответ пользователю
GrS : 17 may 2019, 13:20
на это сообщение (развернуть)
Диалог с сервисным центром дал понять что самостоятельно проблема не решается. Данная проблема, по словам...

Диалог с сервисным центром дал понять что самостоятельно проблема не решается. Данная проблема, по словам специалиста, достаточно редкая. По статистике примерно 1% от общего количества продаж колес кс16с попадают в сервис с такой ошибкой. Зачастую проблема возникает либо из за наличия спец радио оборудования, или глушилок, которые способствуют неправильной синхронизации серийного номера. Либо это становится результатом неудачной прошивки.

Это оба не моих случая. Единственная "глушилка" в моей квартире это жена, которая не хотела чтобы я ехал кататься, а хотела чтобы я дома посидел пива с ней попил. Но навряд ли это прописано как не гарантийный случай. ) 

Таким образом 3 недели катания вылетает. А с нашим коротким сибирским летом, похоже что я основной процент сезона потеряю )

Так а что с ним будет в СЦ делать, сказали? Контроллер менять?

GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
17 may 2019, 18:11
Posted: 17 may 2019, 18:11
Ответ пользователю
Vladimir Lavrulin : 17 may 2019, 14:32
на это сообщение (развернуть)
Так а что с ним будет в СЦ делать, сказали? Контроллер менять?

Так а что с ним будет в СЦ делать, сказали? Контроллер менять?

Ну прям так меня и посвятили в нюансы их работы ))) Не знаю. =:)  Мне сказали что скорее всего менять контроллер. 

Позже я им написал что нашел похожую проблему произошедшую в 17ом году, которую их сотрудник Тарас смог разрешить удаленно. Но мне сказали что на 17ый год проблему можно было решить таким образом, а на текущий момент современная прошивка не позволяет вносить в ней изменения. 

Я могу предположить, что судя по ошибке которую произносит колесо, все упирается в невозможность соединиться с контроллером, так как это происходит через блютуз. Если у экодрифта есть альтернативная аппаратная возможность подключаться к контроллеру, то вероятнее всего проблему решить довольно легко, и менять контроллер будет не нужно. Но это мои домыслы, не более того.

Павел Кивалин
Новичок
Rating: 1
Павел Кивалин
20 may 2019, 23:22
Posted: 20 may 2019, 23:22

Похоже такая же проблема https://electro.club/forum/ne_vklyuchaetsya_ks16s

GrS
Новичок
ТомскRating: 7
GrS
30 may 2019, 12:43
Posted: 30 may 2019, 12:43

Колесо отправлено транспортной обратно. Сказали что проблема решена перепрошивкой. Соответственно замена контроллера или разборка не понадобилась. 

На колесе проехали с моего позволения для теста исправности с десяток километров и выслали обратно. Колесо ориентировочно должно приехать через неделю. Там если будет что дополнить, допишу в основной теме.


 1