Ошибка 21

#поломка
#ошибка
+
Mitnev_s
Новичок
Mitnev_s
09 april 2019, 21:40
Posted: 09 april 2019, 21:40

Всем привет! У меня возникла такая проблема. Стоял самокат Segway ninebot2, решил установить приложение на телефон, вернее айфон. Появилось окно обновление прошивки, решил обновить. На 81 проценте все зависло, ещё раз попытался обновить, и тут началось самое страшное. Самокат стал пищать и показывать на табло ошибку 21. Немного поискал проблему и нашёл какую ту ерунду. Если у кого то было, подскажите. А ещё лучше как сбросить вручную все ошибки, возможно это поможет. 

Spinoza
Форумчанин
СаранскRating: 157
Spinoza
09 april 2019, 23:01
Posted: 09 april 2019, 23:01
Ответ пользователю
Mitnev_s : 09 april 2019, 21:40
на это сообщение (развернуть)
Всем привет! У меня возникла такая проблема. Стоял самокат Segway ninebot2, решил установить приложение на телефон,...

Всем привет! У меня возникла такая проблема. Стоял самокат Segway ninebot2, решил установить приложение на телефон, вернее айфон. Появилось окно обновление прошивки, решил обновить. На 81 проценте все зависло, ещё раз попытался обновить, и тут началось самое страшное. Самокат стал пищать и показывать на табло ошибку 21. Немного поискал проблему и нашёл какую ту ерунду. Если у кого то было, подскажите. А ещё лучше как сбросить вручную все ошибки, возможно это поможет. 

Выше ссылка на файл, там ошибка описана

Mitnev_s
Новичок
Mitnev_s
10 april 2019, 6:05
Posted: 10 april 2019, 6:05

Приветствую! Спасибо за подсказку. Вчера ночью снял руль (буду объяснять простым языком, так как не технарь) и проверил соединение проводов который были внутри. Очень туго разъединяются и также туго соединяются. В приложении данных об аккумуляторе нет. Не видит ни температуру, не остаток заряда и прочую информацию. Но не смотря на все это, решил проверить, будет ли вращаться колесо если нажать на рычажок. Провернул и нажал кнопку - колесо крутилось. Где ещё нужно проверить спайку проводов? В нашем городе нет таких мастеров, к которым можно отвезти самокат. 

Conejo
Форумчанин
МадридRating: 361
Conejo
11 april 2019, 11:16
Posted: 11 april 2019, 11:16

Руль ни при чём, у вас ошибка связи с встроенной батареей. Видимо обновляли со старой 1.2.х версии, прошилось всё, кроме батареи, и теперь они «не дружат». Откатите прошивку основного контроллера на 1.2.х (вот этим приложением https://mimod.ru/ru_RU/es-rollback/) и обновитесь ещё раз.

Вообще надо бы в отдельную тему это, оно же не «ошибка 50». Почему все так стесняются начинать новую тему?)

 1     1   
Vladimir Lavrulin
Раздаю лайки
МоскваRating: 3743
Vladimir Lavrulin
11 april 2019, 11:58
Posted: 11 april 2019, 11:58
[quote="Conejo"]Почему все так стесняются начинать новую тему?)[/quote]

Ну разные могут быть причины 🤷‍♂️ Но ничего страшного, перенести - дело пяти секунд 🙂

 1   
Mitnev_s
Новичок
Mitnev_s
11 april 2019, 21:28
Posted: 11 april 2019, 21:28
Ответ пользователю
Vladimir Lavrulin : 11 april 2019, 11:58
на это сообщение (развернуть)
[цитата Conejo] Ну разные могут быть причины  Но ничего страшного, перенести - дело пяти секунд 
[quote="Conejo"]Почему все так стесняются начинать новую тему?)[/quote]

Ну разные могут быть причины 🤷‍♂️ Но ничего страшного, перенести - дело пяти секунд 🙂

Добрый вечер! А можно подробнее? И как с Вами можно связаться? 

Conejo
Форумчанин
МадридRating: 361
Conejo
12 april 2019, 13:07
Posted: 12 april 2019, 13:07
Ответ пользователю
Mitnev_s : 11 april 2019, 21:28
на это сообщение (развернуть)
Добрый вечер! А можно подробнее? И как с Вами можно связаться? 

Добрый вечер! А можно подробнее? И как с Вами можно связаться? 

Подробнее: нужен телефон на Android, на него скачиваете и ставите приложение с указанной ссылки, дальше в нём подключаетесь к самокату, Next, в Select module выбираете Main controller, ждёте пока проценты пробегут до 100%, ниже в Select firmware выбираете версию 1.2.0, Next, Flash, ждём окончания процесса, Finish.


Можно попробовать наоборот - не откатывать контроллер, а сразу обновить батарею: в Select module выбираем Internal battery, в Select firmware - версию 1.3.6.

 1   
Aleksei677
Новичок
Aleksei677
13 may 2019, 6:23
Posted: 13 may 2019, 6:23
Ответ пользователю
Conejo : 12 april 2019, 13:07
на это сообщение (развернуть)
Подробнее: нужен телефон на Android, на него скачиваете и ставите приложение с указанной ссылки, дальше в нём...

Подробнее: нужен телефон на Android, на него скачиваете и ставите приложение с указанной ссылки, дальше в нём подключаетесь к самокату, Next, в Select module выбираете Main controller, ждёте пока проценты пробегут до 100%, ниже в Select firmware выбираете версию 1.2.0, Next, Flash, ждём окончания процесса, Finish.


Можно попробовать наоборот - не откатывать контроллер, а сразу обновить батарею: в Select module выбираем Internal battery, в Select firmware - версию 1.3.6.

А если в приложении не видит ничего кроме контроллера? 

GatoViejo
Новичок
GatoViejo
13 may 2019, 19:09
Posted: 13 may 2019, 19:09

Тоже выскочила ошибка 21, сразу после очередной полной зарядки. Прошивку не  обновлял с прошлого лета. Пробег всего 200 км, батарея работала великолепно, в максимальном режиме не езжу, только в стандартном.

Кто-то уже решил проблему с этой ошибкой? Куда копать?

Aleksei677
Новичок
Aleksei677
13 may 2019, 21:50
Posted: 13 may 2019, 21:50
Ответ пользователю
GatoViejo : 13 may 2019, 19:09
на это сообщение (развернуть)
Тоже выскочила ошибка 21, сразу после очередной полной зарядки. Прошивку не  обновлял с прошлого лета. Пробег...

Тоже выскочила ошибка 21, сразу после очередной полной зарядки. Прошивку не  обновлял с прошлого лета. Пробег всего 200 км, батарея работала великолепно, в максимальном режиме не езжу, только в стандартном.

Кто-то уже решил проблему с этой ошибкой? Куда копать?

У меня она вылезла когда самокат после распаковки был один раз включён и убран до лета, перепробовал все, от проверки штекеров, до отката прошивки, в итоге достал контроллер, обнаружил небольшую накипь на контактах, зачистил, заново все штекеры перевоткнул, и вуаля пропала ошибка 

GatoViejo
Новичок
GatoViejo
14 may 2019, 1:15
Posted: 14 may 2019, 1:15

@Aleksei677 спасибо за ответ. Тоже была мысль, что окислились контакты за период зимнего хранения (хотя несколько поездок успел сделать после этого). Разобрал рулевую стойку, вытащил из трубы АКБ, плату контроллера- окисла на контактах не обнаружил, пропаял на всякий случай все разъемы на плате - не помогло. Остается пропаять еще контакты разъемов на кабелях, на неисправность АКБ не похоже.

Олег Еремеев
Новичок
Олег Еремеев
16 may 2019, 22:33
Posted: 16 may 2019, 22:33

Всем добрый день.
Ninebot by Segway ES4
Выскочила ошибка 21. При зарядки всё равно ошибка встроенной батареи. Задержка курков при включении не даёт ничего. Перепрошился 2 дня назад на актуальную версию и всё было хорошо. Что можете порекомендовать?

johndohn
Новичок
johndohn
27 may 2019, 17:47
Posted: 27 may 2019, 17:47
Ответ пользователю
Conejo : 12 april 2019, 13:07
на это сообщение (развернуть)
Подробнее: нужен телефон на Android, на него скачиваете и ставите приложение с указанной ссылки, дальше в нём...

Подробнее: нужен телефон на Android, на него скачиваете и ставите приложение с указанной ссылки, дальше в нём подключаетесь к самокату, Next, в Select module выбираете Main controller, ждёте пока проценты пробегут до 100%, ниже в Select firmware выбираете версию 1.2.0, Next, Flash, ждём окончания процесса, Finish.


Можно попробовать наоборот - не откатывать контроллер, а сразу обновить батарею: в Select module выбираем Internal battery, в Select firmware - версию 1.3.6.

Conejo, спасибо за Вашу рекомендацию. У меня такая же ошибка. 


Мне недавно один приятель, работающий в фирме FLASH (сервис проката самокатов) в Берлине, отдал их тестовую версию самоката SNSC1.0, и после того, как я попытался через приложение на айфоне обновить прошивку (это предложение вышло после подключения к устройству), самокат перезагрузился и после включения начал пищать и выдавать на экране ошибку 21. На экране телефона ошибка была следующей "Built-in battery communication error, please check the battery, master control and related cables". При этом никаких ремонтных действий на самокате не предпринималось. Новая версия прошивки, согласно информации на телефоне, 0.3.0.1.5.
Вы не знаете, в чём дело, почему возникла эта ошибка и как её устранить? Самокат перестал работать.
После того, как установил приложение Вами рекомендованное, в нём было возможно перепрошить только External Battery. Все остальные устройства не получается перепрошить, увы.
С уважением,Тимофей

Andr1977
Новичок
Rating: 1
Andr1977
04 june 2019, 10:09
Posted: 04 june 2019, 10:09

Выскочила ошибка21 . Что нужно сделать?


Alena
Новичок
Alena
21 june 2019, 20:39
Posted: 21 june 2019, 20:39

Всем привет! После очередной зарядки ninebot es 2 выдал ошибку 21, разобрали, перебрали все контакты, не помогло. Прикрепляю видео ( почему то не загрузилось) на нем сама батарея аккумулятора ровно горит синим ( надо ли менять в таком случае саму батарею аккумулятора?), А на плате мигает зелёный диод, что это может значить? 

Alena
Новичок
Alena
21 june 2019, 20:43
Posted: 21 june 2019, 20:43

На последнем фото видно, что контакт синего провода немного оплавился почему-то


profesor34
Новичок
profesor34
24 october 2019, 9:11
Posted: 24 october 2019, 9:11

ошибка 21 это нет связи между батареей процессором на плате контроллера 

если прошивка в батарее старая или контроллере будет ошибка 21

или контакты подгнили на разъемебатареи но чаще всего проблема в процессоре а в нем прошивка а шить новые stm32 k ninebot  никто не умеет отсюда вывод искать новый контроллер если прошивка не помогла 


Zoydberg
Участник
КиевRating: 49
Zoydberg
25 october 2019, 11:34
Posted: 25 october 2019, 11:34
[quote="profesor34"]новые stm32 k ninebot  никто не умеет[/quote]

А чем отличается "новые" от старых?

Просто у меня ещё не попадались stm32, которых я б не смог прошить, тем более в кикскутер.

Что БМС,что контроллер, что голову. Могу чистий чип пролить, поправить ключ и црц, поверьте все заколосится!

Кто сомневается, или кому нужна помощь - пишите в личку.

Могу прошить пустой новый проц STM8 для БМС, останется заменить и наслаждаться.

profesor34
Новичок
profesor34
23 november 2019, 8:14
Posted: 23 november 2019, 8:14

у меня 50% контроллеров с ошибкой 21 

можешь помочь с прошивкой ?

я в алматы казахстан живу